1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è la persona che decide come e perché i tuoi dati vengono utilizzati. Per questo sito è:
Raina Impianti di Ivan Raina
Via Ca' Memo 17 - 30020 Noventa di Piave (VE), Italia
Partita IVA 03947680272
Telefono: +39 328 424 7420
Email: ivan@rainaimpianti.it
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti previsti dall'articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi rivolgerti direttamente ai recapiti indicati sopra.
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Dati che ci fornisci tu
Sono i dati che inserisci nel modulo “Richiedi un preventivo” oppure che ci comunichi scrivendoci un'email o telefonando:
- nome e cognome (obbligatorio);
- numero di telefono (obbligatorio);
- indirizzo email (facoltativo);
- tipo di intervento selezionato dall'elenco;
- testo del messaggio, con la descrizione del lavoro.
Un consiglio: nel testo del messaggio inserisci solo le informazioni necessarie a valutare il lavoro. Ti chiediamo di non comunicarci dati non pertinenti e in particolare dati relativi alla salute, a convinzioni religiose o politiche o ad altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).
2.2 Dati raccolti automaticamente
Per motivi di sicurezza e per prevenire gli invii automatici da parte di programmi indesiderati, insieme alla richiesta registriamo anche:
- l'indirizzo IP da cui è stata inviata;
- il browser utilizzato (stringa “user agent”);
- l'indirizzo della pagina da cui è partito l'invio;
- la data e l'ora dell'invio.
Come avviene per qualsiasi sito web, il server registra inoltre nei propri file di log i dati tecnici di connessione. Questi dati non sono usati per identificare i visitatori e non vengono associati ad altre informazioni.
2.3 Copia delle email inviate dal sito
Quando invii il modulo, il sito genera un'email di notifica per noi e, se hai indicato il tuo indirizzo, un'email di conferma per te. Una copia di questi messaggi viene conservata nel database del sito, per poter verificare che la richiesta sia stata ricevuta correttamente e per dimostrare l'avvenuta comunicazione in caso di contestazione.
3. Perché li trattiamo
Ogni trattamento ha una finalità precisa e una base giuridica che lo legittima:
| Finalità | Dati utilizzati | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Rispondere alla richiesta, preparare il preventivo e fissare il sopralluogo | Nome, telefono, email, tipo di intervento, messaggio | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) |
| Eseguire il lavoro e adempiere agli obblighi contrattuali e fiscali | Dati anagrafici e di contatto, dati di fatturazione | Esecuzione del contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c) |
| Proteggere il modulo da invii automatici e da abusi | Indirizzo IP, browser, data e ora, pagina di provenienza | Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f) |
| Conservare traccia delle comunicazioni inviate dal sito | Destinatario, oggetto e contenuto delle email generate | Legittimo interesse alla prova della comunicazione (art. 6.1.f) |
| Difendere un diritto in sede giudiziaria, se necessario | Tutti i dati sopra indicati | Legittimo interesse alla tutela dei propri diritti (art. 6.1.f) |
Non inviamo newsletter e non facciamo profilazione. I tuoi dati non vengono usati per finalità commerciali diverse dalla risposta alla tua richiesta, né ceduti o venduti a terzi per scopi di marketing.
4. Dati obbligatori e facoltativi
Nome, telefono e descrizione del lavoro sono necessari: senza questi dati non è possibile valutare la richiesta e ricontattarti. L'indirizzo email è facoltativo e serve solo se preferisci ricevere la risposta per iscritto.
La casella di consenso presente nel modulo conferma che hai letto questa informativa: l'invio della richiesta non comporta alcun impegno da parte tua e puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati.
5. Per quanto tempo li conserviamo
| Tipo di dato | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Richieste di preventivo senza seguito | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Copia delle email generate dal sito | 24 mesi dall'invio |
| Dati relativi a lavori effettivamente eseguiti | 10 anni dalla conclusione, per obblighi civilistici e fiscali |
| Dati tecnici raccolti a fini antispam | 12 mesi |
Al termine del periodo indicato i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia necessaria per difendere un diritto in giudizio.
6. A chi possono essere comunicati
I dati sono trattati dal titolare e possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR quando previsto:
- il fornitore di hosting che ospita il sito e il database;
- il fornitore del servizio di posta elettronica utilizzato per inviare e ricevere i messaggi;
- il consulente fiscale e amministrativo, per gli adempimenti contabili;
- eventuali collaboratori e fornitori coinvolti nell'esecuzione del lavoro, limitatamente a quanto necessario;
- le autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
I dati non sono diffusi, cioè non vengono resi conoscibili a soggetti indeterminati.
7. Dove vengono trattati
I dati sono trattati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche legate ai servizi utilizzati, si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi, questo avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di adeguate garanzie ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard.
8. Come sono protetti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. In particolare:
- i dati inviati dal modulo viaggiano su connessione cifrata (HTTPS);
- l'accesso al database è riservato e protetto da credenziali;
- le cartelle tecniche del sito non sono raggiungibili dall'esterno;
- il modulo è protetto da controlli antispam che non richiedono l'uso di cookie;
- i dati sono accessibili al solo titolare e alle persone da lui autorizzate.
9. Cookie e tracciamento
Questo sito non utilizza cookie. Non installa cookie tecnici di sessione, né cookie analitici, né cookie di profilazione, e non impiega strumenti di statistica o pubblicità di terze parti. Per questo motivo non viene mostrato alcun banner di consenso.
Il sito non carica risorse da server esterni (font, mappe, script o pulsanti social): tutto il contenuto è ospitato sul dominio rainaimpianti.it. Il controllo antispam del modulo utilizza un codice temporaneo firmato, generato dal server e trasmesso solo al momento dell'invio: non è un cookie e non permette di riconoscerti in visite successive.
L'unica eccezione è l'area riservata di amministrazione del sito, usata esclusivamente dal titolare per gestirne i contenuti: per mantenere l'accesso utilizza cookie tecnici di sessione, che non vengono mai impostati a chi visita le pagine pubbliche.
10. Collegamenti a siti esterni
Nella pagina dei contatti l'indirizzo della sede rimanda a Google Maps. Si tratta di un semplice collegamento: la mappa non è incorporata nel sito e nessun dato viene trasmesso a Google finché non decidi tu di aprire quel collegamento. Da quel momento si applicano le condizioni e l'informativa privacy di Google, sulle quali non abbiamo alcun controllo.
11. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- Accesso: sapere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne copia.
- Rettifica: correggere dati inesatti o completare dati incompleti.
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati non più necessari, il cosiddetto “diritto all'oblio”.
- Limitazione: chiedere che i dati vengano solo conservati e non altrimenti utilizzati.
- Portabilità: ricevere i dati in formato leggibile da un computer e trasmetterli ad altro titolare.
- Opposizione: opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare.
- Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato.
Come esercitare i tuoi diritti
Scrivi a ivan@rainaimpianti.it oppure invia una comunicazione a Raina Impianti di Ivan Raina, Via Ca' Memo 17, 30020 Noventa di Piave (VE), indicando il diritto che intendi esercitare.
Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta. L'esercizio dei diritti è gratuito.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it) oppure di rivolgerti all'autorità giudiziaria.
12. Modifiche all'informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi sul sito. La versione pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto, è sempre quella in vigore: ti invitiamo a consultarla periodicamente.